Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató adatai

2. Általános rendelkezések

2.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Pap Márk egyéni vállalkozó (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett qnect.io weboldalon (továbbiakban: Weboldal) elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.

2.2. A Qnect egy szoftver mint szolgáltatás (SaaS) platform, amely QR kód generálást, kezelést, statisztikai elemzést és landing page készítést tesz lehetővé (továbbiakban: Szolgáltatás).

2.3. A Szolgáltatás igénybevételével a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Szolgáltató a Felhasználókat e-mailben és/vagy a Weboldalon keresztül értesíti a módosítás hatálybalépését megelőzően legalább 15 nappal.

3. Fogalmak

• Felhasználó: Az a természetes vagy jogi személy, aki a Weboldalon regisztrál és a Szolgáltatást igénybe veszi.
• Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Csapat (Team): A Felhasználó által létrehozott szervezeti egység, amelyhez több tag tartozhat.
• QR kód: A Szolgáltatás keretében generált, egyedi azonosítóval ellátott kétdimenziós vonalkód.
• Előfizetés: A Szolgáltatás igénybevételére jogosító, meghatározott időtartamra szóló szerződés.
• Előfizetési csomag: A Szolgáltatás által kínált Basic vagy Premium csomag.

4. Regisztráció és szerződéskötés

4.1. A Szolgáltatás igénybevételéhez regisztráció szükséges. A regisztráció során a Felhasználó köteles valós adatokat megadni.

4.2. A regisztráció elektronikus úton, a Weboldalon keresztül történik. A regisztráció befejezésével a Felhasználó és a Szolgáltató között elektronikus úton megkötött szerződés jön létre.

4.3. A szerződés magyar nyelven jön létre. A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja.

4.4. A Felhasználó a regisztráció során köteles:

• Valós e-mail címet megadni
• E-mail címét megerősíteni az aktiváló link segítségével
• Biztonságos jelszót választani
• A jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót elfogadni

4.5. A Szolgáltató jogosult a regisztrációt indoklás nélkül elutasítani, illetve a már regisztrált Felhasználó hozzáférését felfüggeszteni vagy megszüntetni, ha a Felhasználó a jelen ÁSZF rendelkezéseit megsérti.

5. Szolgáltatás leírása

5.1. A Qnect az alábbi funkciókat biztosítja:

• Dinamikus QR kódok generálása és kezelése
• QR kód beolvasási statisztikák megtekintése
• Landing page-ek készítése és szerkesztése
• Csapat tagok meghívása és kezelése
• Számlák és előfizetés kezelése

5.2. A Szolgáltatás két előfizetési csomagban érhető el:

• Basic csomag: Alapvető QR kód generálási és kezelési funkciók
• Premium csomag: Bővített funkciók, részletes statisztikák, prémium támogatás

5.3. Az egyes csomagokhoz tartozó QR kód limit 10 és 1000 darab között választható.

5.4. A Szolgáltató folyamatosan fejleszti a Szolgáltatást, és fenntartja a jogot új funkciók bevezetésére, meglévő funkciók módosítására vagy megszüntetésére. Lényeges változásokról a Szolgáltató előzetesen értesíti a Felhasználókat.

6. Díjak és fizetési feltételek

6.1. A Szolgáltatás díjköteles. Az aktuális díjszabás a Weboldalon, az árazás oldalon tekinthető meg.

6.2. Az árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).

6.3. A díjak két részből állnak:

• Előfizetési díj: Havonta vagy évente fizetendő, ismétlődő díj
• QR kód beállítási díj: Egyszeri díj az aktivált QR kódok után

6.4. Fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard) a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül
• Ismétlődő bankkártyás fizetés (előfizetés automatikus megújításához)

6.5. A sikeres fizetésről a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amely a Felhasználó fiókjában elérhető és letölthető.

6.6. A Szolgáltató jogosult az árakat évente egyszer, a tárgyév január 1-jétől módosítani. Az árváltozásról a Szolgáltató legalább 30 nappal előre értesíti a Felhasználókat.

6.7. Az előfizetés automatikusan megújul a választott számlázási ciklus végén, kivéve, ha a Felhasználó azt a megújulás előtt lemondja.

7. Előfizetés módosítása és lemondása

7.1. A Felhasználó az előfizetését bármikor módosíthatja (csomag váltás, QR limit növelés) a fiókbeállításokban.

7.2. Csomag bővítés (upgrade) esetén:

• Az új csomag azonnal aktiválódik
• A díjkülönbözet arányosítva kerül felszámításra a hátralévő időszakra
• Az új QR kódok egyszeri beállítási díja azonnal fizetendő

7.3. A Felhasználó az előfizetést bármikor lemondhatja. A lemondás az aktuális számlázási időszak végén lép hatályba, addig a Szolgáltatás teljes körűen használható.

7.4. Lemondás esetén a már kifizetett díjak nem kerülnek visszatérítésre, kivéve a fogyasztókat megillető elállási jog esetét.

8. Elállási és felmondási jog (Fogyasztók)

8.1. A Fogyasztónak minősülő Felhasználót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján elállási jog illeti meg.

8.2. A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül gyakorolhatja indokolás nélkül.

8.3. Ha a Fogyasztó kifejezetten kéri a szolgáltatás teljesítésének megkezdését a 14 napos elállási határidőn belül, elállás esetén köteles a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni.

8.4. Az elállási szándékot a Fogyasztó az alábbi módon jelezheti:

• E-mailben a hello@qnect.io címre küldött egyértelmű nyilatkozattal
• A Weboldalon elérhető elállási nyilatkozat-minta kitöltésével

8.5. A Szolgáltató az elállás kézhezvételét haladéktalanul visszaigazolja, és az elállástól számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget.

9. A Felhasználó kötelezettségei

9.1. A Felhasználó köteles:

• A regisztráció során valós adatokat megadni és azokat naprakészen tartani
• A hozzáférési adatait (jelszó) bizalmasan kezelni
• A Szolgáltatást csak jogszerű célokra használni
• A fizetési kötelezettségeit határidőben teljesíteni
• A jelen ÁSZF és a vonatkozó jogszabályok rendelkezéseit betartani

9.2. A Felhasználó a Szolgáltatás használata során nem teheti a következőket:

• Jogellenes, káros vagy megtévesztő tartalmat létrehozni vagy terjeszteni
• Más Felhasználók adataihoz jogosulatlanul hozzáférni
• A Szolgáltatás biztonságát veszélyeztető tevékenységet folytatni
• A Szolgáltatást automatizált módon, visszaélésszerűen használni
• Szerzői jogokat vagy más szellemi tulajdonjogokat megsérteni

9.3. A Felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik az általa létrehozott tartalmakért (QR kódok céloldalai, landing page-ek tartalma).

10. Szolgáltató kötelezettségei és felelőssége

10.1. A Szolgáltató vállalja, hogy a Szolgáltatást a tőle elvárható gondossággal, folyamatosan üzemelteti.

10.2. A Szolgáltató éves szinten legalább 99% rendelkezésre állást biztosít, az előre bejelentett karbantartási időszakok kivételével.

10.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A Felhasználó által létrehozott tartalmakért
• A Felhasználó adatvesztéséért, ha az a Felhasználó hibájából ered
• A harmadik fél szolgáltatók (pl. internetszolgáltató) hibájából eredő károkért
• Vis maior eseményekből eredő szolgáltatáskiesésért
• A Szolgáltatás használatából eredő közvetett károkért

10.4. A Szolgáltató kártérítési felelőssége - a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károk kivételével - legfeljebb az érintett Felhasználó által az adott hónapban fizetett előfizetési díj összegéig terjed.

11. Szellemi tulajdon

11.1. A Weboldal és a Szolgáltatás, beleértve annak arculatát, szoftverét, grafikáit és egyéb elemeit, a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi védelem alatt állnak.

11.2. A Felhasználó a Szolgáltatás használatával nem szerez tulajdonjogot vagy licencjogot a Szolgáltatás szellemi tulajdonára vonatkozóan, kivéve a jelen ÁSZF-ben kifejezetten biztosított használati jogot.

11.3. A Felhasználó által létrehozott tartalmak (QR kódok tartalma, landing page-ek) a Felhasználó tulajdonában maradnak.

12. Adatvédelem

12.1. A Szolgáltató a Felhasználók személyes adatait az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

12.2. Az Adatkezelési tájékoztató a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi, és a Weboldalon külön dokumentumként elérhető.

13. Hibás teljesítés, szavatosság

13.1. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a Szolgáltatás nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.

13.2. Hibás teljesítés esetén a Felhasználó kellékszavatossági igénnyel élhet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szerint.

13.3. A Felhasználó a hiba felfedezése után köteles a hibát haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezéstől számított 2 hónapon belül közölni.

13.4. Fogyasztó esetében a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

14. Panaszkezelés

14.1. A Felhasználó panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

• E-mail: hello@qnect.io
• Weboldal: https://qnect.io

14.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel.

14.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül érdemben megválaszolja.

14.4. Ha a Szolgáltató a panaszt elutasítja, köteles álláspontját megindokolni.

15. Jogviták rendezése

15.1. A Felhasználó és a Szolgáltató vitás ügyeiket elsősorban békés úton próbálják rendezni.

15.2. Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• Békéltető testület: Békés Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület (5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.)
• Fogyasztóvédelmi hatóság: A Felhasználó lakóhelye szerinti járási hivatal fogyasztóvédelmi osztálya
• Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/odr

15.3. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködik.

15.4. A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A szerződésből eredő jogviták elbírálására a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.

16. Szerződés megszűnése

16.1. A szerződés megszűnik:

• A Felhasználó fiókjának törlésével
• Az előfizetés lemondásával és lejártával
• A Szolgáltató általi azonnali hatályú felmondással súlyos szerződésszegés esetén
• A Szolgáltatás végleges megszüntetésével

16.2. A Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha a Felhasználó:

• A jelen ÁSZF rendelkezéseit súlyosan megsérti
• A Szolgáltatást jogellenes célra használja
• Fizetési kötelezettségének ismételt felszólítás ellenére sem tesz eleget

16.3. A szerződés megszűnését követően a Szolgáltató a Felhasználó adatait az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli és törli.

17. Vegyes rendelkezések

17.1. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

17.2. A Szolgáltató bármely jogának vagy jogorvoslati lehetőségének gyakorlásának elmulasztása nem jelenti az adott jogról való lemondást.

17.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

18. Hatálybalépés

A jelen ÁSZF 2025. január 1. napján lép hatályba és visszavonásig érvényes.