Adatkezelési Tájékoztató
Hatályos: 2025. január 1-től
1. Adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: Pap Márk egyéni vállalkozó
Székhely: 5500 Gyomaendrőd, Lévai utca 17.
Nyilvántartási szám: 58488014
Adószám: 48201869-2-24
E-mail: hello@qnect.io
Weboldal: https://qnect.io
2. Bevezetés
2.1. A jelen Adatkezelési tájékoztató célja, hogy tájékoztassa a qnect.io weboldal (továbbiakban: Weboldal) látogatóit és a Qnect szolgáltatás (továbbiakban: Szolgáltatás) felhasználóit az adatkezelési gyakorlatunkról.
2.2. Az Adatkezelő elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt, és kiemelten fontosnak tartja az információs önrendelkezési jog tiszteletben tartását.
2.3. Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan, a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli.
3. Irányadó jogszabályok
Az adatkezelés során az Adatkezelő az alábbi jogszabályokat veszi figyelembe:
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.)
- 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
- 2000. évi C. törvény a számvitelről (Sztv.)
4. Fogalmak
- Személyes adat: Azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ.
- Adatkezelés: A személyes adatokon végzett bármely művelet (gyűjtés, rögzítés, tárolás, módosítás, lekérdezés, továbbítás, törlés stb.).
- Adatfeldolgozó: Az a természetes vagy jogi személy, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
- Érintett: Bármely információ alapján azonosított vagy azonosítható természetes személy.
- Hozzájárulás: Az érintett akaratának önkéntes, határozott és megfelelő tájékoztatáson alapuló egyértelmű kinyilvánítása.
5. Adatkezelési tevékenységek
5.1. Regisztráció és fiókkezelés
Kezelt adatok: Név, e-mail cím, jelszó (titkosítva)
Adatkezelés célja: Felhasználói fiók létrehozása és kezelése, a Szolgáltatás nyújtása
Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)
Megőrzési idő: A fiók törléséig, vagy a szerződéses jogviszony megszűnését követő 5 évig
5.2. Számlázás és fizetés
Kezelt adatok: Név, számlázási cím, adószám (ha van), fizetési tranzakció azonosítók
Adatkezelés célja: Számla kiállítása, fizetések kezelése, könyvelési kötelezettségek teljesítése
Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont) - Sztv. 169. § (2)
Megőrzési idő: 8 év (számviteli törvény előírása szerint)
5.3. Csapat (Team) kezelés
Kezelt adatok: Csapattagok neve, e-mail címe, szerepköre
Adatkezelés célja: Csapattagok meghívása, jogosultságok kezelése
Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)
Megőrzési idő: A csapattagság megszűnéséig
5.4. QR kód statisztikák
Kezelt adatok: Beolvasás időpontja, földrajzi hely (ország/város szinten), eszköz típusa, böngésző típusa
Adatkezelés célja: Statisztikai elemzések biztosítása a Felhasználók számára
Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)
Megőrzési idő: Az előfizetés megszűnéséig, vagy a QR kód törléséig
Megjegyzés: A QR kódot beolvasó személyek IP címét nem tároljuk, a földrajzi hely meghatározása után az IP cím anonimizálásra kerül.
5.5. Ügyfélszolgálat és kommunikáció
Kezelt adatok: Név, e-mail cím, üzenet tartalma
Adatkezelés célja: Megkeresések megválaszolása, ügyfélszolgálat
Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont)
Megőrzési idő: A megkeresés megválaszolásától számított 1 év, kivéve ha szerződéses jogviszony keletkezett
5.6. Hírlevél
Kezelt adatok: Név, e-mail cím
Adatkezelés célja: Szolgáltatással kapcsolatos hírek, ajánlatok küldése
Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)
Megőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig)
5.7. Cookie-k (sütik)
Kezelt adatok: Munkamenet azonosító, beállítási preferenciák, analitikai azonosítók
Adatkezelés célja: A Weboldal működtetése, felhasználói élmény javítása, látogatottság elemzése
Jogalap: Feltétlenül szükséges sütik: jogos érdek; analitikai sütik: hozzájárulás
Megőrzési idő: Munkamenet sütik: böngésző bezárásáig; tartós sütik: max. 2 év
Analitikai sütik: A weboldal látogatottságának elemzésére Google Analytics 4 és Microsoft Clarity szolgáltatásokat használunk. Ezek a következő sütiket helyezhetik el:
- Google Analytics: _ga, _ga_*, _gid (látogatói azonosítás, munkamenet követés)
- Microsoft Clarity: _clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MR, SM (hőtérkép, munkamenet rögzítés)
6. Adatfeldolgozók
Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe a Szolgáltatás nyújtásához:
| Adatfeldolgozó | Tevékenység | Székhely |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Online fizetések feldolgozása | USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) |
| Billingo Technologies Kft. | Számlázás | Magyarország |
| Hetzner Online GmbH | Weboldal tárhely | Németország |
| Amazon Web Services, Inc. | E-mail küldés (Amazon SES) | USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) |
| Google LLC | Webanalitika (Google Analytics 4) | USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) |
| Microsoft Corporation | Webanalitika, munkamenet rögzítés (Microsoft Clarity) | USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) |
Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint, a meghatározott célból kezelik, és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaznak az adatok védelme érdekében.
7. Adattovábbítás harmadik országba
7.1. Egyes adatfeldolgozóink az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül, az Amerikai Egyesült Államokban működnek.
7.2. Az USA-ba történő adattovábbítás az EU-U.S. Data Privacy Framework keretrendszer alapján történik, amely megfelelő védelmi szintet biztosít a személyes adatok számára.
7.3. Az érintett adatfeldolgozók tanúsítvánnyal rendelkeznek a Data Privacy Framework alatt, amely garantálja az EU adatvédelmi előírásainak való megfelelést.
8. Az érintettek jogai
A GDPR alapján az érintetteket az alábbi jogok illetik meg:
8.1. Hozzáférési jog
Az érintett jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult a személyes adatokhoz hozzáférni.
8.2. Helyesbítéshez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
8.3. Törléshez való jog (“elfeledtetéshez való jog”)
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, amennyiben a törlésnek nincs jogszabályi akadálya.
8.4. Adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha vitatja az adatok pontosságát, vagy az adatkezelés jogellenes.
8.5. Adathordozhatósághoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
8.6. Tiltakozáshoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen.
8.7. Hozzájárulás visszavonása
Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett jogosult a hozzájárulást bármikor visszavonni. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
A fenti jogok gyakorlására irányuló kérelmet az Adatkezelő a hello@qnect.io e-mail címen fogadja. Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül teljesíti.
9. Adatbiztonság
9.1. Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, beleértve:
- SSL/TLS titkosítás a weboldal és az adatátvitel védelmére
- Jelszavak titkosított (hash) tárolása
- Rendszeres biztonsági mentések
- Hozzáférés-szabályozás és naplózás
- Tűzfal és behatolás-érzékelő rendszerek
9.2. Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő a GDPR előírásai szerint jár el, és szükség esetén értesíti a felügyeleti hatóságot és az érintetteket.
10. Jogorvoslati lehetőségek
10.1. Ha az érintett úgy véli, hogy az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre vonatkozó jogszabályi rendelkezést, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://naih.hu
10.2. Az érintett a jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
11. Cookie (süti) szabályzat
11.1. A Weboldal sütiket (cookie-kat) használ a működés biztosítása és a felhasználói élmény javítása érdekében.
11.2. Süti típusok:
- Feltétlenül szükséges sütik: A weboldal működéséhez elengedhetetlenek (pl. munkamenet kezelés, bejelentkezési állapot). Ezek használatához nem kérünk hozzájárulást.
- Funkcionális sütik: A felhasználói beállítások megjegyzésére szolgálnak (pl. nyelvi beállítás).
- Analitikai sütik: A weboldal használatának elemzéséhez Google Analytics 4 és Microsoft Clarity szolgáltatásokat használunk. Ezek segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink a weboldalt, és lehetővé teszik a felhasználói élmény folyamatos fejlesztését.
11.3. A sütik kezelése a böngésző beállításaiban is módosítható. A sütik letiltása esetén a Weboldal egyes funkciói korlátozottan vagy egyáltalán nem működhetnek.
12. Az adatkezelési tájékoztató módosítása
12.1. Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató módosítására.
12.2. A módosításokról az Adatkezelő a Weboldalon keresztül, illetve regisztrált felhasználók esetén e-mailben is értesíti az érintetteket.
12.3. A módosított tájékoztató a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
13. Kapcsolat
Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel, kérelmeivel forduljon hozzánk:
- E-mail: hello@qnect.io
- Weboldal: https://qnect.io
Utolsó módosítás: 2025. január 1.
Pap Márk egyéni vállalkozó